Standard di sicurezza dei minori

Standard pubblicati da Arkadia SRL per l'app OnlyOne contro l'abuso e lo sfruttamento sessuale di minori (CSAE). Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026.

1. Un'app per adulti

OnlyOne è riservata a chi ha compiuto 18 anni: la data di nascita è obbligatoria alla verifica del profilo e il sistema rifiuta chi è minorenne. Ogni account è legato a un numero di cellulare confermato via SMS e a un selfie scattato sul momento. Se veniamo a sapere che un account appartiene a un minore, lo eliminiamo.

2. Tolleranza zero

Sono vietati, e comportano la chiusura immediata dell'account, qualsiasi contenuto o comportamento di abuso o sfruttamento sessuale di minori: materiale pedopornografico, adescamento, sessualizzazione di minori, estorsione sessuale, traffico a scopo sessuale. OnlyOne non ha chat né scambio di immagini tra utenti: l'unico contatto possibile è la richiesta di legame tramite un codice che l'altra persona deve consegnare di persona.

3. Come segnalare

• Dentro l'app: da qualsiasi profilo, tocca «Segnala» e scegli «Sicurezza dei minori». La segnalazione è riservata e arriva direttamente a noi.
• Via email: scrivi a info@arkadia.agency con oggetto «Sicurezza minori».

Prendiamo in carico ogni segnalazione entro 24 ore. Chi segnala può restare anonimo nei confronti della persona segnalata.

4. Cosa facciamo quando riceviamo una segnalazione

• sospendiamo subito l'account segnalato, in attesa di verifica;
• rimuoviamo il contenuto e conserviamo le prove necessarie per le autorità;
• in caso di materiale o condotte di abuso sessuale su minori, segnaliamo alle autorità competenti: in Italia la Polizia Postale e il Centro Nazionale per il Contrasto della Pedopornografia Online (CNCPO), e, dove previsto, il NCMEC;
• chiudiamo in modo definitivo l'account responsabile e ne impediamo la ricreazione con lo stesso numero di cellulare.

5. Leggi applicabili

OnlyOne rispetta le leggi italiane ed europee sulla protezione dei minori, tra cui gli articoli 600-ter e seguenti del Codice penale, il Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) e le norme di Google Play sulla sicurezza dei minori. Collaboriamo con le autorità giudiziarie e di polizia che ne fanno richiesta.

6. Punto di contatto

Il referente per la sicurezza dei minori di OnlyOne è raggiungibile a info@arkadia.agency (Arkadia SRL, Via Cefalonia 70, 25124 Brescia). È formato sulle norme in materia e risponde alle richieste delle autorità.